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コープさが生活協同組合のソーシャル・メディアポリシー

コープさが生活協同組合(以下、「コープさが生協」という)では、Webコンテンツの運用において、コミュニケーションや広報のツールとして、Facebook、Instagram、LINE、YouTube等のソーシャル・メディアを活用しています。
コープさが生協のソーシャル・メディアアカウントでは、以下に定める姿勢・行動や基本マナーを遵守し、運営するスタッフはこれを業務として遂行します。

ソーシャル・メディアにおける情報発信についての自覚と責任

  • インターネットでの情報発信は、あらゆる背景や事情を持つ不特定多数の利用者がアクセス可能であること常に意識します。
  • 一人ひとりの情報発信が少なからぬ影響を持つことを十分に意識します。
  • 情報発信にあたっては、法令やコープさが生協が定めた内部規定の順守を厳格に自らに課します。

ソーシャル・メディア参加にあたっての心構え

  • ユーザーの発言に対し傾聴の姿勢を忘れません。
  • 経験を通じ、学びます。その経験を広くコープさが生協の内外に共有し、多くの個人やコミュニティの成長に貢献していきます。
  • 情報発信や対応に責任をもち、誤解を与えないように注意します。
  • 個人情報・プライバシーに関する内容を含む発言は控えます。
  • 一度公開した情報は、完全には削除できないことを認識します。
  • 次に掲げる情報は「禁止事項」として発信しません。
    ① 相手に対して侮辱したり、失礼な言い方を含む情報
    ② 単なる噂や噂を助長させる情報
    ③ 人種、思想、信条等の差別、又は差別を助長させる情報
    ④ わいせつな内容を含むホームページへのリンク
    ⑤ 違法行為又は違法行為を煽る情報
    ⑥ その他公序良俗に反する一切の情報
  • コープさが生協をより身近に感じていただくことを務めます。

利用者のみなさまへのご案内とお願い

  • ソーシャル・メディアで発信する情報は、公式アカウントでの発言を含め、必ずしも全てがコープさが生協の公式発表・見解を表すものではありません。正式な発表に関しては、コープさが生協のホームページの新着情報などで情報発信しております。
  • ソーシャル・メディア上の情報は発信時のものであり、その後変更されることがございます。ご注意ください。
  • ユーザーのみなさまからいただくコメントは、すべてに目を通しておりますが、必ず返信させていただくものではありません。返信が必要なご意見・ご質問は、コープさが生協のお問い合わせフォームをご利用ください。
  • また、上記「禁止事項」についてはユーザーのみなさまもご配慮願います。掲載された場合は、発信者の承諾を得ずに削除する場合もあります。ご注意ください。

※本コープさが生活協同組合のソーシャル・メディアポリシーは予告なく変更される場合があります。